什么是SOP（标准操作程序）？

SOP（标准操作程序）是指针对某一操作场景或业务流程所制定的一系列标准化步骤和规则，旨在确保操作的安全性、规范性和高效性。SOP通常包含操作过程中必须遵守的安全措施、规范化的工作流程、相关操作说明、质量控制要求等内容，旨在确保操作的一致性和可重复性，并为员工提供操作指南和参考。SOP的编制可以帮助企业实现产品质量管理、风险管控、流程优化等目标。