上线后会出现诸如程序崩溃、性能下降、功能异常等问题时，就需要考虑回滚操作。一般来说，会出现以下情况：
- 程序出现重大bug，影响用户使用；
- 系统性能下降，影响用户体验；
- 数据库出现异常，数据出现丢失或损坏，需要重新恢复数据；
- 程序升级上线出现异常，需要降级操作。
回滚的流程一般分为以下几个步骤：
- 确认问题，判定是否需要回滚；
- 针对需要回滚的代码进行备份和恢复；
- 清空缓存等缓存数据，确保回滚后不会出现冲突；
- 回滚测试，确保回滚操作没有新的问题出现；
- 重新发布维护，解决问题。
需要注意的是，在进行回滚操作前，应该对系统进行备份，以防止回滚操作出现意外和严重损失。同时也应该及时汇报给相关负责人和团队成员，以便后续处理。