Play 商店无法打开、加载或在其中无法下载应用

清除 Play 商店的缓存和数据 这样做可让应用恢复到刚开始启用时的状态，有助于解决问题。

打开设备的“设置”应用设置。

依次点按应用和通知 接着点按 查看所有应用。

向下滚动并点按 Google Play 商店 Google Play。

依次点按存储 接着点按 清除缓存。

接下来，点按清除数据。

重新打开 Play 商店，然后重新尝试下载。