如果您的银行对账单上有一项由 Stripe 或使用 Stripe 的公司执行的定期订阅收款，而您想要取消此订阅或获取退款，则您需要联系该公司。Stripe 无权代该公司客户取消订阅。如果您无法与该公司取得联系、该公司没有答复或您认为该公司可能存在欺诈行为，接下来您需要联系您的银行，获取选择方案。他们可能会对后续处理方式提出建议，例如，提出争议。
您可以参考此背景信息：Stripe 是一家支付处理商，与很多公司合作，帮助他们通过网站、应用程序和实体店收款。
Stripe 的角色是为这些公司提供支付处理服务，包括处理付款、转移资金和管理订阅。具体问题和取消订阅流程以及退款政策均由与之合作的公司管理，Stripe 对此无法直接提供支持。因此，您需要联系订阅服务提供商以获取帮助。